¡Bienvenida a Mimosas Shoes! A continuación te contamos cómo trabajamos.
Somos una tienda exclusivamente online. No contamos con local físico ni showroom para atención al público o pruebas de calzado. Todos los pedidos se gestionan a través de nuestra web y se envían directamente a tu domicilio o a la sucursal de correo que elijas.
💡 ¿Dudas con tu talle? Como no podés probarte el calzado antes, te recomendamos medir tu pie o la plantilla de un zapato que te quede cómodo y consultarnos. ¡Estamos para asesorarte y que elijas el talle perfecto! Escribinos al WhatsApp: +54 9 11 6266-8153.
Trabajamos con la plataforma EnvíoNube, lo que nos permite ofrecerte cobertura en todo el país con los mejores correos.
Costos: El valor del envío corre por cuenta del cliente. Podés calcular el costo exacto ingresando tu Código Postal en el carrito de compras antes de pagar.
Despacho: Una vez acreditado el pago, despachamos tu pedido dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
Seguimiento: Recibirás un mail con el Código de Seguimiento (Tracking) en cuanto el paquete salga de nuestro depósito. Podrás ver el estado del envío en tiempo real a través de la web del correo asignado.
Recepción: Es responsabilidad del cliente colocar correctamente la dirección y asegurarse de que haya alguien para recibir el paquete (o retirarlo en sucursal a tiempo). Si el paquete regresa a nosotros, se deberá abonar un nuevo envío.
Si el talle no fue el correcto, ¡no te preocupes! Podés realizar el cambio gestionándolo por correo.
Plazo: Tenés 30 días corridos desde que recibís el pedido para solicitar el cambio.
Condiciones: El calzado debe estar sin uso, en su caja original y en perfectas condiciones.
Gestión:
Comunicate a nuestro WhatsApp (+54 9 11 6266-8153) indicando tu número de orden.
Coordinaremos el envío del producto de regreso a nuestro depósito mediante correo.
Costos de Cambio:
Los costos de envío por cambio de talle o modelo corren por cuenta del cliente.
Si el cambio es por una falla de fábrica o un error nuestro en el despacho, nosotros nos hacemos cargo del costo de envío.
Respetamos tu derecho de arrepentimiento. Tenés 10 días corridos desde la recepción para devolver el producto y solicitar el reintegro del dinero. El producto debe estar intacto y sin uso. El costo de envío original no es reembolsable, salvo en casos de falla.
